Гарантия возврата

Гарантия возврата

НАШИ ДВЕ ОСНОВНЫЕ ГАРАНТИИ:

1) 14 дней на возврат

В интернет магазине Cantanta можно вернуть гитару в течение 14 дней после покупки, если она не пришлась по вкусу.

2) Гарантия от поломок до 1 года

Если с купленной гитарой возникнут проблемы, их устранят бесплатно. Для этого у нас есть гитарный мастер. Гарантия распространяется на всякого рода заводские браки и не распространяется на поломки, связанные с несоблюдением условий хранения или если Вы уроните гитару. Срок гарантии зависит от цены на гитару и комплектации, с информацией можно ознакомиться на страничке для кадого товара.

 

Ниже мы собрали все вопросы по поводу гарантии и подробно разобрали их, чтобы Вам все было понятно:

 

Нужна ли оригинальная коробка от гитары при возврате?

Нет

 

В каком случае Вы не примите гитару назад до истечения 14 дней?

Если на гитаре есть заметные царапины и др. повреждения

 

Есть ли гарантия на чехлы, тюнеры, ремни, струны и прочее?

Только гарантия на возврат в течение 14 дней

 

В каком случае не действует гарантия на поломку (1 год)?

В случае нарушения условий эксплуатации гитары или если Вы уроните гитару. Согласитесь, что дерево - материал капризный, и если Вы будете хранить гитару рядом с батареей - она быстро придет в негодность. Гитарный мастер определяет причину поломки и исходя из этого принимается решение. Попросите у нас буклет, в котором мы расписали оптимальные усливия хранения гитары.

 

Не получу ли я гитару, которую вернул в течение 14 дней другой покупатель?

Даем на этот вопрос максимально честный ответ. Да, такая вероятность есть. Но она крайне мала. У нас возвращают лишь одну из 200 гитар. То есть, возврата очень мало. Вспомните сами, возвращали ли вы покупку хоть раз в жизни. Если и было, то это единичные случаи. Теперь давайте порассуждаем логически. В федеральном законе “О защите прав потребителей” есть статья 26.1, которая гласит: любой товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин. Таким образом гитара купленная в любом магазине может оказаться возвратной. Если для вас принципиально получить нетронутый товар, вы можете сказать об этом при звонке и мы проследим, чтобы на Вашей гитаре даже муха не сидела.

 

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

При возврате товара с браком или ненадлежащего качества мы оплачиваем стоимость доставки за наш счет.

При возврате товара БЕЗ признаков брака по причине "передумал", "не понравился цвет", "купил не тот размер" и т.п. стоимость доставки оплачивается покупателем.

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии